麻辣烫丨“先游后付”模式，考量游客和景区的信用

时间：2022-11-19 18:53:16 来源: 川观新闻

(资料图片仅供参考)

四川在线记者赵荣昌

近日，安徽黄山风景区上线“先游后付”，游客可以0元预订景区门票、索道票，先游后付、不用不付，灵活安排时间和行程。

“先游后付”模式在一定程度上有利于解决游客退订、改期、退款等痛点难点问题，从而促进旅游业形成更有针对性的市场促销模式。

去年，文化和旅游部专门发布了《关于开展文化和旅游市场信用经济发展试点工作的通知》，提出鼓励和支持文旅企业探索推出以信用为基础的产品和服务，形成促进信用消费的相关政策。

推行“先游后付”模式，对游客和景区的信用都是一种考量，要求游客和景区都必须建立良好的信用。对游客来说，要想享受“先游后付”，就要强化诚实守信的观念，确保自己个人信用良好；对景区来说，要想吸引游客，以此新模式来塑造景区形象和品牌，就必须以诚信为本，满足游客日益增长的个性化需求，用诚信为景区“担保”。

对整个旅游市场而言，“先游后付”模式有助于倒逼景区和商家提高服务质量和效率，游客有了更多主动权，也能促进景区客流量和收入的增长，实现“双赢”。

当然，“先游后付”模式的推广，还需有信用审核、服务质量监控和评价机制等多方面服务的跟进。作为有意尝试这一新模式的景区以及相关主管部门，应抓紧出台制定相关标准和举措，让“先游后付”模式在更加规范的环境中运行和“成长”。

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